Företagprogramvara Blog

Oracle Hjälpmedelkundomsorg och fakturera hjälpkundrätta som alla aspekter av det nytto- kundlivet cyklar däribland tjänste- anslutning, mäter ledning av läser (indexet och mellanrummet), komplext fakturera, bearbeta för betalning och skuldsamling. I tillägg stöttar produkten också tillhörande fungerar något liknande sätter in tjänste-, mäter ledning, reor och att marknadsföra och ger en mycket böjlig klassa motor och effektivt kontakten centrerar ledning applikation.

• Förbättra Beskyddprogramledning - Hjälpmedel fokuseras på att köra miljö- insatser, genom att erbjuda gröna produkter och servar i dag. Omsorg för den Oracle hjälpmedelkunden och att fakturera 2.2 möjliggör hjälpmedel för att klara av beskyddprogram inom informationssystemet om kunden (CIS) sig själv och att se till en singeldatarepository, och en singel beskådar av kunden.
• Förhöj Kundtjänst - Omsorg för den Oracle hjälpmedelkunden och att fakturera 2.2 nya erbjudandehjälpmedel bearbetar som bemyndigar anställda för att förbättra kundtjänst. Versionen för den nya applikationen ger förhöjda cashiering funktionsdugligheter, att hjälp rationaliserar bearbetar och förbättrar effektiviteten av walk-in betalning centrerar, som kan leda till kortare kund fodrar. Applikationen möjliggör också hjälpmedel för att spåra kundpreferenser och att se till de nytto- kontakterna som kunder till och med kanalisera kunden ber, som kan inkludera e-post, ringer, faxet, eller post- posta.
• Ökning Produktivitet - Applikationen inkluderar uppgiftsOptimization bearbetar, som låt hjälpmedel förminska numrera av kliver, och tillhörande ”klickar” i deras mest allmänning bearbetar - förbättra effektivitet och se till konsistens i uppgiftsutförande.
• Denna applikation utnyttjar Oracle applikationinfrastruktur - inklusive orakeldatabas 11g, orakelfusionMiddleware och det Oracle företaget Linux, ett särdrag av för Linux för orakel det Unbreakable programet service - för att ge en enad applikation- och teknologifungerande miljö.

”Marknadsför utmärkt kundtjänst ska lek en ökande roll i vår kapacitet att underhålla och växa vår konkurrensfördel i förväntan av Tasmanias ökande diskutabla återförsäljnings- elektricitet,”, sade Paul Bloomfield, generalen chefen för detaljhandeln, morgonrodnadenergi. ”Tar fram vi som är utvalda orakelhjälpmedellösningen för dess böjlighet och möjlighet att bestiga i portion oss rättan och, vår kund och information om fakturera. Ultimately ska hjälper detta oss att fortsätta för att leverera den tjänste- bäst möjligheten till våra kunder.”,

Källa: Oracle